Saved jobs

Kamu tidak memiliki jobs yang tersimpan di bookmarks!

Browse jobs

GDPR Compliance

We use cookies to ensure you get the best experience on our website. By continuing to use our site, you accept our use of cookies, Privacy Policy, and Terms of Service.

Back to top

Team Support Customer Success - PT CUSO Digital Indonesia

Team Support Customer Success
Kota Administrasi Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Full-time
Gaji Negotiable
Expired

Tentang PT CUSO Digital Indonesia

PT CUSO Digital Indonesia adalah perusahaan teknologi yang fokus pada pengembangan Software as a Service (SaaS) untuk ekosistem koperasi digital di Indonesia. Dengan solusi yang mencakup aplikasi core system, mobile app, POS, dan CRA, CUSO berkomitmen membantu koperasi dalam transformasi digital melalui sistem yang efisien dan ramah pengguna.

Berbasis di Jakarta Selatan, CUSO Digital Indonesia menawarkan layanan dukungan teknis, implementasi sistem, serta edukasi pengguna untuk mempercepat adaptasi koperasi terhadap teknologi modern. Budaya perusahaan berfokus pada inovasi, kolaborasi, dan pelayanan prima terhadap pengguna.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Akuntansi, atau Komputer Akuntansi
  • Memahami dasar-dasar akuntansi dan laporan keuangan
  • Mahir menggunakan Microsoft Excel (rumus, pivot table, pengolahan data sederhana)
  • Memiliki kemampuan troubleshooting sistem dan aplikasi berbasis web
  • Familiar dengan tools remote support seperti TeamViewer, AnyDesk, dan Remote Desktop
  • Komunikatif, sabar, teliti, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan
  • Siap melakukan perjalanan dinas jika dibutuhkan
  • Memahami konsep koperasi dan sistem pelaporan menjadi nilai tambah

Tugas & Tanggung Jawab

  • Memberikan dukungan teknis (helpdesk) kepada koperasi pengguna melalui telepon, email, chat, atau tiket
  • Menangani troubleshooting dan panduan penggunaan aplikasi (Core System, Mobile App, POS, CRA, dll)
  • Melakukan implementasi dan konfigurasi sistem koperasi baru termasuk setup database dan migrasi data awal
  • Memberikan pelatihan dasar dan pendampingan kepada pengurus atau karyawan koperasi
  • Melakukan monitoring sistem serta update aktivitas melalui tiket helpdesk
  • Mendokumentasikan SOP, FAQ, dan panduan troubleshooting
  • Berkoordinasi dengan tim developer, implementasi, dan sales untuk kelancaran onboarding koperasi
  • Melaporkan bug dan error sistem kepada tim developer untuk perbaikan

Benefit

  • Sistem kerja hibrid (hybrid working)
  • Kesempatan pelatihan dan pengembangan profesional
  • Tunjangan perjalanan dinas dalam/luar kota
  • Lingkungan kerja kolaboratif dan inovatif
  • Paparan langsung pada implementasi SaaS dan sistem koperasi digital

Pertanyaan dari perusahaan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • What's your expected monthly basic salary?
  • Which of the following types of qualifications do you have?
Next Article
Relationship Officer BCA Finance - PT BCA Finance, Jakarta Barat
Prev Article
System Support Staff - PT Forisa Nusapersada, Jakarta

Related to this topic: