IT Executive - PT Midea Electronics Indonesia, Jakarta Pusat

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait
• Pengalaman 3–5 tahun di posisi IT support, lebih disukai di industri Consumer Goods, FMCG, atau Retail
• Berpengalaman dalam application support, ticketing system, dan IT service management (ITIL menjadi nilai tambah)
• Pernah menangani sistem CRM, ERP, atau Finance yang digunakan dalam Sales & Marketing
• Kemampuan problem-solving dan troubleshooting yang kuat, mampu bekerja mandiri
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik
• Bahasa Indonesia wajib, Bahasa Inggris profesional, Bahasa Mandarin menjadi nilai tambah

Tugas & Tanggung Jawab

• Memberikan support L1 untuk aplikasi Marketing, Sales, Finance & HR, serta melakukan eskalasi ke L2/L3 sesuai kebutuhan
• Menangani permintaan helpdesk dasar seperti troubleshooting PC/Laptop, setup akun, dan masalah konektivitas
• Mengimplementasikan kebijakan IT global dan regional di level lokal
• Menyelenggarakan pelatihan dan membuat panduan pengguna untuk meningkatkan literasi digital
• Mendukung adopsi AI tools dan platform digital di berbagai fungsi bisnis
• Mendukung proyek digitalisasi, termasuk dokumentasi, testing, dan go-live support

Benefit

• Medical

Pertanyaan dari perusahaan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• Apakah kamu bersedia bekerja di luar jam kerja biasa saat dibutuhkan? (akhir pekan, malam hari, hari libur nasional)
• Bahasa apa saja di bawah ini yang fasih kamu gunakan?
• Bagaimana kamu menilai kemampuan bahasa Inggrismu?