Saved jobs

Kamu tidak memiliki jobs yang tersimpan di bookmarks!

Browse jobs

GDPR Compliance

We use cookies to ensure you get the best experience on our website. By continuing to use our site, you accept our use of cookies, Privacy Policy, and Terms of Service.

Back to top

Customer Care - Insurance - PT Mitracomm Ekasarana, Jakarta Selatan

Customer Care - Insurance
Kota Administrasi Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Contract
Rp 5.500.000 - Rp 5.500.000 / Month
Expired

Tentang PT Mitracomm Ekasarana

PT Mitracomm Ekasarana adalah perusahaan penyedia layanan sumber daya manusia dan solusi contact center terkemuka di Indonesia. Berdiri sejak tahun 1999 sebagai anak perusahaan dari Phintraco Group, Mitracomm memiliki kantor pusat di The East Building, Mega Kuningan, Jakarta Selatan.

Perusahaan ini menyediakan berbagai layanan seperti Contact Center Outsourcing, Business Process Outsourcing, Premium Video Contact Center, dan Hosted Contact Center. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, Mitracomm telah dipercaya oleh berbagai perusahaan nasional dan multinasional untuk menyediakan layanan pelanggan profesional dan efisien.

Bekerja di Mitracomm berarti menjadi bagian dari organisasi yang berfokus pada pengembangan talenta, pelatihan contact center, dan peningkatan kualitas layanan pelanggan di berbagai industri, termasuk asuransi, telekomunikasi, dan keuangan.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan
  • Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai contact center di industri asuransi
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik
  • Mampu berbahasa Inggris dan menguasai Microsoft Office
  • Berorientasi pada pelanggan, mampu menyelesaikan masalah dengan baik, dan memiliki manajemen stres yang baik
  • Bersedia bekerja secara shifting
  • Dapat bergabung secepatnya

Tugas & Tanggung Jawab

  • Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan terkait produk dan layanan asuransi
  • Memberikan solusi dan informasi yang akurat sesuai kebutuhan pelanggan
  • Melakukan follow-up terhadap pengaduan atau klaim pelanggan hingga selesai
  • Bekerja sama dengan tim internal dan eksternal untuk menyelesaikan masalah pelanggan
  • Menjaga standar layanan pelanggan sesuai kebijakan perusahaan dan klien asuransi

Benefit

  • Program pelatihan contact center
  • Tunjangan tambahan dari klien asuransi
  • BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan

Pertanyaan dari perusahaan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

  • How many years' experience do you have as a Customer Service Role?
  • What's your expected monthly basic salary?
  • Which of the following languages are you fluent in?
  • Which of the following types of qualifications do you have?
  • How many years' experience do you have as a Call Centre Role?
  • Have you worked in a call centre before?
  • How much notice are you required to give your current employer?
  • How many years' experience do you have as an Insurance Agent?
Next Article
HR Associate - PT Wahana Duta Jaya Rucika, Jakarta Pusat
Prev Article
Inventory Control & Warehouse (ICW) - Boga Group Jatim

Related to this topic: