Customer Service / Teller - PT Bank Permata, Tbk, Jakarta Utara

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3/S1 dari semua jurusan
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service atau Teller
• Memiliki orientasi layanan dan keterampilan komunikasi yang baik
• Dapat diandalkan, mampu bekerja mandiri maupun dalam tim
• Mampu berbahasa Inggris atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah

Tugas & Tanggung Jawab

• Membantu nasabah dalam pembukaan, penutupan, dan pengelolaan rekening seperti tabungan, giro, dan deposito
• Memproses transaksi nasabah (setoran, penarikan, transfer, pembayaran pinjaman) dengan akurat dan efisien
• Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah terkait layanan rekening, biaya, dan kebijakan bank
• Memberikan informasi serta menawarkan produk/layanan bank sesuai kebutuhan nasabah
• Menerapkan langkah pencegahan fraud dengan memantau aktivitas rekening dan verifikasi identitas nasabah
• Mengedukasi nasabah mengenai layanan digital banking seperti mobile banking, internet banking, dan ATM
• Berkolaborasi dengan departemen lain untuk menyelesaikan isu kompleks yang membutuhkan perhatian khusus
• Melaksanakan tugas administratif rutin seperti pembaruan data rekening, dokumentasi, dan kepatuhan regulasi

Benefit

• Medical
• Loans
• Dental
• Vision

Pertanyaan dari perusahaan

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• What's your expected monthly basic salary?
• Which of the following types of qualifications do you have?
• How many years' experience do you have as a teller?
• Do you have customer service experience?
• Which of the following languages are you fluent in?
• Do you have experience in an administration role?